Politique de Confidentialité IPTV Quebec
Dernière mise à jour : Mars 2026
1. Introduction
Chez IPTV Quebec, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (WhatsApp)
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
- Adresse IP et données de connexion
3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer votre abonnement et votre compte
- Vous fournir un support technique
- Vous informer des offres spéciales (avec votre consentement)
- Améliorer nos services
4. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées :
- Cryptage SSL des données
- Accès restreint et authentifié
- Pare-feu et surveillance continue
- Sauvegardes régulières
5. Conservation des données
Nous conservons vos données pendant la durée de votre abonnement, puis 3 ans à des fins légales. Les données de facturation sont conservées 10 ans.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit d'opposition
7. Contact
Pour toute question concernant vos données : privacy@iptv-quebec.space
8. Données liées au support technique
Lorsque vous contactez notre support, nous pouvons conserver les informations nécessaires au traitement de votre demande : appareil utilisé, application IPTV installée, description du problème, captures d'écran transmises volontairement et historique des échanges. Ces informations servent uniquement à résoudre votre demande, améliorer l'assistance et éviter de vous redemander les mêmes détails lors d'un suivi.
9. Paiements et prestataires externes
Les données de paiement sensibles ne sont pas stockées directement par IPTV Quebec lorsque le règlement passe par un prestataire externe. Les informations nécessaires à la confirmation de paiement peuvent être utilisées pour activer l'abonnement, vérifier une transaction ou traiter une demande administrative.
10. Cookies et mesure d'audience
Notre site peut utiliser des cookies techniques pour assurer le bon fonctionnement des pages, améliorer la navigation et mesurer l'utilisation générale du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou refuser certains cookies, mais certaines fonctionnalités peuvent alors être moins pratiques.
11. Partage des informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Certaines informations peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du service, comme l'hébergement, le support, la messagerie ou le traitement des paiements, dans la limite de ce qui est nécessaire.
12. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être modifiée afin de refléter l'évolution de nos services, de nos outils ou des obligations applicables. La date de mise à jour affichée en haut de page permet d'identifier la version en vigueur.